Devi prima assicurarti che il TaHoma del tuo cliente compaia nella tua lista delle installazioni. Se così non fosse, devi fare una richiesta di collegamento, un'email sarà poi inviata al tuo cliente per la validazione.
Una volta che il TaHoma del tuo cliente appare nella tua lista di installazioni, potrai consultare la sua installazione e intervenire a distanza.